Personvern og informasjonssikkerhet

Sist oppdatert27.04.20

Vi gjør alt vi kan for å sikre at dataen som tilhører deg og kundene dine er i trygge hender.

Privacy is our responsibility

Vi tar ansvar for personvern

Noen ganger er det behov for å sende sensitiv informasjon gjennom chatboten. Kindly tar sikkerheten til persondata på alvor, og tjenestens arkitektur er satt sammen med tanke på dette ansvaret.

GDPR complient

GDPR-kompatibel

I tillegg til å sikre at tredjepartstjenestene våre følger GDPR, har vi også lagt til rette for at kundene våre skal kunne etterleve kravene de møter i forbindelse med personvernforordningen. Dette gjør vi med funksjoner som anonymisering av sensitiv informasjon og automatisk sletting av chatlogger, samt en funksjon som gjør det mulig for sluttbrukerne å laste ned eller slette samtalen de har hatt med chatboten.

Data storage

Datalagring

Alle data lagres på datasentre i EU som har oppnådd ISO 27001, en av de mest allment anerkjente og aksepterte sikkerhetsstandardene. I tillegg er alle Kindlys underleverandører Privacy Shield-sertifiserte.

Backup and recovery

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting

Databasene for plattforminnhold og chatmeldinger bruker point-in-time-recovery backup (PITR). Dette betyr at databasene kontinuerlig blir sikkerhetskopiert med bare noen sekunders mellomrom, og hvis det oppstår en krise kan de gjenopprettes til et tidligere tidspunkt.

Manage your team’s data access

Manage your team’s data access

Kindly lets you easily manage your team by roles to give your organization.

Assign roles to your Operators, which allow you to control the level of access to your customer data.

Ta en prat med oss