Den mest brukervennlige måten å lage chatboter på
Bygge chatboter? Enkelt.
En Kindly-chatbot er et kraftfullt verktøy som kan skreddersys for å løse en rekke ulike oppgaver.
Kindly-plattformen er laget for å gjøre det enkelt å bygge avanserte chatboter som bruker kunstig intelligens og maskinlæring.
Funksjoner
Kjapt og enkelt
Bygg en chatbot i den mest brukervennlige plattformen på markedet.
Kraftfulle språkverktøy
Kindly hjelper deg med å få mest mulig ut av treningsdataen, og bidrar til å drastisk redusere tiden det tar å lage denne dataen. Kindly Entities brukes til å samle grupper av like ord og konsepter, og Kindlys AI-motor hjelper til med å foreslå synonymer.
Jobb sammen
Kindly gir deg verktøyene du trenger for å jobbe effektivt sammen som et team. Alle kan jobbe i samme chatbot. Enkelt og greit.
Organiser med labels
Ved å kategorisere intensjoner er det raskt og enkelt å få overblikk over hva kundene dine snakker med chatboten om.
Mer enn bare ord
Med Kindly kan du lage livlige dialoger ved hjelp av video, bilder og gif-er. Et supert chatbotsvar er bare noen klikk unna.
Ferdigprodusert innhold
Med ferdigprodusert botinnhold som småprat og industrispesifikke maler får du en pangstart på botbyggingen, og kan gå rett på å utforme svar.
Skap en naturlig samtaleflyt
Med Kindlys avanserte AI-motor kan du lage naturlige dialogflyter. NLU-motoren vår er i verdensklasse og hjelper boten med å foreslå alternative svar. Dette gjør boten din enda smartere.
Utkast og publisering
I Kindly kan du trygt jobbe med nytt innhold uten at det kommer i konflikt med innholdet som er live.
Publiser boten der sluttbrukerne dine er
Du kan enkelt integrere Kindly med tjenester som Messenger, Slack og Microsoft Teams. Publiser chatboten der sluttbrukerne dine er.
Chat nudge
Med nudge kan du fange kundenes oppmerksomhet og fremme ditt innhold og dine produkter. Kindly kan hjelpe deg med tips til alt fra å bedre brukeropplevelsen til å øke salget.
En opplevelse kunden vil sette pris på
Kindly Chat er designet slik at det skal være enkelt og hyggelig for kundene å ta kontakt.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre chatopplevelsen for å møte stigende forventninger fra markedet.
– Valget falt på Kindly. De har unik kompetanse og den mest brukervennlige plattformen.
Kent Hafskjær, Nordic After Sales Channel Manager i Elkjøp Nordic AS
Kraftfulle verktøy for å lage en fantastisk chatbot
En fantastisk chatbot starter med god treningsdata. I Kindly jobber vi hardt for å utvikle kraftfulle verktøy som gjør det kjapt og enkelt å lage smarte boter.
Verifiser ny data ved å teste chatboten fortløpende mens den bygges. Dette skjer i et grensesnitt som er identisk med det kunden din vil se. Ser det bra ut for deg, vil det se bra ut for kunden.
Fremtidens kundeservice
Den korteste veien mellom supportteamet ditt og en fornøyd kunde går gjennom manuell chat.
Kindly er et revolusjonerende produkt som håndterer dine chattjenester, både med chatbot og mennesker.
Funksjoner
Tickets
Organiser innboksen med Kindlys avanserte ticketingsystem. Ved å sette en ticketstatus har du alltid oversikt over hvor kundene dine er i flyten.
Analyser effektiviteten
Kindly hjelper deg med å holde oversikt over hvor mange tickets som har blitt løst, av hvem og hvor lang tid det tok å løse dem.
Samle kontaktinformasjon
Ved å samle kontaktinformasjon kan samtalene enkelt overføres til andre tjenester, som for eksempel e-post og telefon.
Utforsk dataene
Med et tasteklikk kan du laste ned daglige sikkerhetskopier av chatsamtaler. Denne dataen kan analyseres i programvare du allerede benytter. Du kan også bruke API-et vårt for å integrere direkte.
Tildel samtaler
Du kan enkelt videresende chatter til de medarbeiderne som er best egnet til å svare på det kunden lurer på.
Marker samtalene
Kategoriser samtalene i Kindly, og få oversikt over hva kundene dine snakker om med statistikk i sanntid.
Hold deg oppdatert
I Kindly kan teamet samarbeide på en sømløs måte, ved å skrive notater og kommentarer direkte på chatsamtaler og tickets.
Tilgjengelig på flere tjenester
Kindly kan kobles opp mot ulike tjenester som Facebook Messenger, WhatsApp og Slack.
– Kindly Chat er tilgjengelig 24/7 og hjelper kundene våre verden rundt.
Edward Thorstad, Chief Customer Officer i Norwegian
Smidig kundeservice
Med Kindly Chat kan du enkelt håndtere flere pågående samtaler eller tildele en samtale til en kollega. Gode filtreringsmuligheter gjør det enkelt å finne det du leter etter. Akkurat sånn du vil ha det!
AI utviklet for maksimal ytelse i dag og i morgen
NLP-feltet utvikler seg raskt, og det gjør også modellene våre. Vi designet infrastrukturen vår til å være modulær og fremtidsrettet, bygd på beste praksis innen NLP og skytjenester.
Dette betyr at Kindly alltid er klar til å integrere den nyeste og beste forskningen, både fra næringsliv og akademia. Dette garanterer at AI-en i chatboten din vil være uten sidestykke, både i dag og i morgen.
Modeller som alltid lytter!
I motsetning til andre løsninger, er Natural Language Understanding (NLU)-modellene våre alltid klare til å gi deg umiddelbar tilbakemelding og vokse med chatbotene dine. Dette betyr at du kan dra nytte av det siste og beste innen NLU allerede fra starten av chatbotreisen, og se chatboten din bli enda smartere mens automatiske treninger skjer i bakgrunnen.
Få det meste ut av lite data
En chatbot trenger eksempler på typiske spørsmål en bruker kan stille knyttet til et gitt svar (ofte kalt intensjon), for å kunne gi kundene dine den hjelpen de trenger. Ved å utnytte kraften i såkalt “transfer learning” kan chatboter bygget i Kindly bli velfungerende med så lite som 10 eksempler per intensjon.
Aktivert av mennesker
NLU-modellene våre utnytter kraften i “transfer learning” og ende-til-ende nevral modellering, og gjør språket ditt til stjernen av showet. Kindly tukler ikke med dataene dine, men gir deg full kontroll over språket til chatboten. Bak kulissene er modellene våre avhengige av semantisk klare språkrepresentasjoner, trent på massive datasett. Det eneste du trenger å gjøre er å skrive noen eksempler for å skreddersy modellen mot målgruppen din.