Frokostseminar: Slik skaper Thon Hotels gode kundeopplevelser med chatbot fra Kindly

Skrevet av Kindly24.01.20

Sted: Trondheimsveien 2, bygg N, 4. etasje (OBS! For dere som tidligere har vært hos oss i Cappelen Damm-bygget: Vi har nå flyttet tilbake til Schouskvartalet)

Tid: 27. februar kl. 08:30–10:00

Nytt år, nye muligheter for kunstig intelligens! Vi arrangerer nok et frokostmøte for å dele erfaringer og kunnskap om denne spennende teknologien. Thon Hotels kommer for å snakke om deres erfaringer med implementering av chatbot, og vår data scientist Dr. Emanuele Lapponi vil fortelle mer om den nyeste forskningen innen språkteknologi og hvordan dette er overførbart til chatbotbransjen. Starter du dagen hos oss, kan vi garantere at du går herfra en smule klokere! Vi stiller med god kaffe og god frokost. Arrangementet starter kl. 08:30 og er ferdig kl 10:00.

Kindly har i dag levert chatbotløsninger basert på egen teknologi til Norges største selskaper, som Norwegian, Elkjøp, Rema 1000, Finn.no, Nordic Choice Hotels, Kahoot!, Adecco og DNB.

På grunn av begrenset antall plasser er dette arrangementet for selskaper som vurderer å ta i bruk en chatbot. Meld din interesse ved å fylle ut dette skjemaet og så tar vi kontakt med deg for bekrefte om du har fått plass.

–––

Program

08:30–09:00: Mingling og frokost

Det blir servert kaffe og noe å tygge på.

09:00–09:25: Dr. Emanuele Lapponi, Data Scientist i Kindly

Emanuele har en doktorgrad i Natural Language Processing (forkortes gjerne til NLP og omtales som språkteknologi på norsk) og leder Kindlys maskinlæringsteam. Emanuele vil fortelle om hvordan forbedringer i NLP gir bedre brukeropplevelser for oss som lager og bruker chatboter.

09:25–09:35: Påfyll av kaffe

09:35–10:00: Rune Bakken, virksomhetsarkitekt i Olav Thon Gruppen

Rune har jobbet med chatboten til Thon Hotels siden starten og har god innsikt i hva som gjør at den presterer så godt. Som virksomhetsarkitekt har Rune vært involvert i den tekniske biten av prosjektet, og han vil derfor snakke om hva som har gjort Thons chatbot så vellykket og hvilke erfaringer de har gjort seg.

Vi satser på at frokostmøtet er ferdig til kl. 10, men det er bare å bli igjen for å snakke mer med oss dersom du har noen spørsmål.